Visszatérítési szabályzat

Acceptarea va fi făcută atunci când Produsul și Serviciul sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comanda. În cazul în care Cumpărătorul descoperă ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor comenzii, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele. De asemenea, pentru produsele vândute și livrate de Girlpower SRL Cumpărătorul beneficiază de returul produselor in 14 zile calendaristice, conform prevederilor OUG 34/2014, dacă este posibil conform acestor prevederi. În acest caz se va respecta prevederile procedurii "Returnare produs".

După semnarea documentelor de livrare, Cumpărătorul dobândește posesia fizică a Produselor comandate. Din acest moment, Cumpărătorul preia toate riscurile asupra Produselor, respectiv riscul de pierdere, pieire sau de deteriorare.

În cazul în care Cumpărătorul observă că Produsul nu este conform cu caracteristicile din Comandă, nu este integru, îi lipsește orice parte, accesoriu etc, sau orice altă neregulă, eroare, deviație etc. ne va semnala problema prin completarea formularului electronic pus la dispoziția Cumpărătorului prin pagina noastră de internet la procedura „Returnare produs”.

Nicio prevedere de mai sus nu afectează drepturile garantate de lege Cumpărătorului în calitate de consumator. Pentru a afla mai multe informații puteți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor 0219551, sau  societatea noastră la numărul de telefon 0748 139 027

În cazul în care doriți să reclamați orice fel de nemulțumire în legătură cu Produsul livrat, puteți să contactați Girlpower SRL și la adresa de e-mail kataamiklos@gmail.com

Cumpărătorul are posibilitatea să anuleze comanda efectuată  în termen de 24 ore.

În temeiul prevederilor legale în vigoare, beneficiați de dreptul de retragere din Contractul încheiat cu Vânzătorul. Dreptul de retragere reprezintă posibilitatea  Dvs. de a returna Produsele achiziționate prin Comanda în termen de 14 zile de la achiziționarea acestora. Toate informațiile relevante pentru exercitarea concretă a dreptului de retragere sunt prevăzute la procedura "Returnare produs" (vă rog să indicaţi şi link-ul pentru returnare produs).

Garanțiile acordate

Produsele comercializate prin pagina de internet katamiklos.com beneficiază de garanțiile prevăzute imperativ de lege în favoarea consumatorului. Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin de la producătorul Girlpower S.R.L..

Pentru produsele achiziționate prin intermediul katamiklos.com, Vânzătorul acordă un termen de garanție de 30 de zile. În această perioadă, Vânzătorul va repara orice defecțiuni ale produsului, sau înlocui produsul, în cazul în care remedierea defecțiunii nu este posibilă, dacă Cumpărătorul îi va semnala aceste defecțiuni în scris. Garanția nu acoperă situațiile în care defecțiunile produsului apar datorită utilizării neadecvate, ruperea, decolorarea, sau defecțiunea materialului, și / sau al produsului se datorează tratării, curățării, utilizării neconforme cu instrucțiunile de utilizare și / sau eticheta produsului, sau total inadecvate, abuzive.